配送について

【配送領域】
基本日本国内のみ対応可能です。海外への発送は対応しかねます。

【納期・注文手続き完了後～お迎えまでの流れについて】
①【発注】カスタマイズ商品の場合は、ご希望なカスタマイズ内容にてドールを発注させて頂きます。
②【製作】工場にて製作します。TPEドールの場合は大体3-5日間位で出来上がれます。シリコンドールはTPEドールより製造期間が長く、大体10-15日間です。工場の受注状況によって生産期間が伸ばす場合も御座いますので、お急ぎな方はお問い合わせください。
③【完成画像】出荷前完成画像必要する場合、ドールが出来上がりましたら完成画像をご登録されているメールアドレス宛に送付します、ご確認を頂いてから工場からの出荷手配します。出来るだけ早くお届けする事が出来るよう、24時間過ぎてもご確認の返信が頂けない場合、完成画像のまま工場から出荷手配します。
④【国際郵送】ご注文商品は中国の工場から国際便で日本国内（当店倉庫）に取り寄せします。大体3～5日間ほどお時間を頂いております。天候・通関などによって多少遅れる場合も御座います。
⑤【国内検品】当店の倉庫にて検品するために、ご注文商品を開封させて頂きます。主に発注内容と合っているかどうか、発送途中で傷などがあるかどうかをチェック作業します。
⑥【配達日時ご指定】精緻な生産、交通、自然災害などの影響により、ただいま配達日時ご指定サービスはありませんので、ご了承ください。
⑦【お迎え】上記の流れで、お迎えするまでトータルは2～3週間になります。シリコンドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。

【配送料金について】
当社PUKKADOLLでは、現在、お客様へ感謝の気持ちをこめまして基本的に日本全国送料無料とさせていただいております。
（配送料は国内で平均すると５,000円ほどかかる計算となりますが、今後ともお客様の負担にならぬよう努めてまいります・・・）

【営業所・局留めについて】
ご注文フォームにて備考欄に「○○配送所」と記載いただければ、そちらに郵送するようにも手配は可能です。
商品配送後はお客様に追跡番号を共有致しますので、直接最寄の営業所及びご指定の営業所にて商品をお引取いただけます。

【梱包方法について】
梱包方法について配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。そのトラブルを避けるため、強化ダンボール、内側には発泡スチロールを使用して二重に梱包しております。また誤って家族の誰かが開けてしまっても、ドールは毛布にくるまれているので、気づかれない仕組みなとなっております。